Días largos. Noches largas. Y fines de semana largos. Todos estos son signos seguros de que la temporada de impuestos está aquí. Si bien esta es una de las épocas más ocupadas del año para muchas empresas, también representa una de las mejores épocas para identificar nuevas áreas de rentabilidad, dentro de su base de clientes existente. Esto se debe a que hay pocas oportunidades durante otras épocas del año para observar de cerca una amplia gama de clientes como la que se presenta durante la temporada de impuestos. Es importante aprovechar los conocimientos que obtiene a medida que usted y su equipo preparan sus presupuestos para mercadeo, especialmente cuando se trata de identificar el potencial de nuevos servicios o nichos de mercado rentables.
Así como estudia a sus clientes desde una perspectiva fiscal y de cumplimiento, considere mirarlos también desde una perspectiva de segmentación del mercado. Tres formas clave en las que puede comenzar a segmentar su base de clientes es por clientes de impuestos individuales o corporativos, desde allí puede utilizar las siguientes estrategias de segmentación para identificar nuevas oportunidades para su empresa.
Las estrategias de segmentación del mercado para clientes individuales incluyen el uso de información demográfica como:
Edad: considere la posibilidad de agrupar a los clientes por edad para ofrecer servicios que se adapten a las diferentes etapas del ciclo de vida mediante la planificación fiscal y la planificación de la jubilación.
Género y educación: dado que más mujeres tienen independencia financiera y responsabilidad por las finanzas del hogar, es posible que su empresa desee dirigirse a este grupo con servicios que atraigan a mujeres solteras y / o profesionales. Los graduados universitarios más jóvenes también pueden ser un grupo al que apuntar cuando comienzan sus carreras profesionales o inician nuevos negocios.
Ingresos: los clientes de alto capital neto pueden ser otra área de oportunidad más allá de la temporada de impuestos, especialmente si estas personas también tienen negocios adjuntos a sus perfiles.
Ubicación: si encuentra que la mayoría de sus clientes son locales, esto puede representar una oportunidad para solicitar referencias a sus amigos y familiares. También puede indicar que su empresa podría tener el potencial de acceder a mercados fuera de su área geográfica inmediata.
Origen étnico: si su empresa tiene experiencia internacional y dominio de diferentes idiomas o una especialidad en impuestos internacionales que encaja con el perfil étnico de su base de clientes, esta puede ser un área que también puede aprovechar para nuevas oportunidades de servicio y referencias.
Las estrategias de segmentación del mercado para clientes corporativos incluyen considerar factores como:
Tamaño de la empresa: si tiende a prestar servicios a muchas empresas unipersonales o empresas con 50 empleados o menos, este tipo de información es un punto de segmentación natural.
Sin embargo, si toma estos datos y los combina con uno o más de los siguientes criterios de segmentación, esta estrategia le permitirá desarrollar un enfoque más eficaz para el marketing objetivo.
Ingresos: durante la temporada de impuestos, podrá obtener los datos más actualizados de su base de clientes sobre sus ingresos. Úselo para desarrollar un perfil de su cliente comercial típico junto con los otros criterios de segmentación aquí.
Industrias por nichos: esta información es, por supuesto, la base de una poderosa estrategia de marketing de nicho. Agrupar a sus clientes por las industrias en las que operan le permite ver si tiene una estrategia específica y dedicada para ese grupo.
Utilice la temporada de impuestos para dar el siguiente paso en su estrategia de segmentación de mercado.
Esta temporada de impuestos, tenga en cuenta la oportunidad de segmentar su base de clientes existente. Esta estrategia puede ayudar a su empresa a identificar nuevos nichos de mercado y oportunidades de servicio al cliente que puede aprovechar después de la temporada de impuestos. Al utilizar este enfoque proactivo, estará listo para maximizar los esfuerzos de marketing adicionales a lo largo del año para aumentar la base de clientes de su empresa, el potencial de ganancias y las fuentes de ingresos.
Sobre nuestro autor:
Vanessa Vasquez, con una carrera de 20 años en negocios y desarrollo de negocios, ha capacitado a la comunidad hispana durante más de 15 años para comprender y utilizar QuickBooks correctamente y aplicarlos para trabajar menos y obtener mejores resultados.
Su principal objetivo es ayudar a los empresarios y contadores hispanos a tener éxito mediante la coordinación del proceso de gestión financiera de sus pequeñas empresas a través de la educación y la aplicación de tecnología. Como una empresaris latina, Vanessa reconoce la importancia de brindar oportunidades de capacitaciones y soluciones financieras para la comunidad de pequeñas empresas latinas en rápido crecimiento.
La visión de Vanessa es traer gozo a la vida de sus clientes a través de una prosperidad financiera y una planificación estable mediante el uso de las herramientas y el proceso correcto para crecer y expandir sus negocios. Vanessa se ha comprometido a proporcionar la mejor experiencia de capacitación, educación y contenido en la herramienta de contabilidad QuickBooks, creando el potencial para una mejor toma de decisiones para el usuario final y los empresarios hispanos. Desarrolla entrenamientos y contenido sobre temas como la Firma del Futuro, QuickBooks Desktop y QuickBooks Online como herramientas y aplicaciones de contabilidad, Cumplimientos de las leyes tributarias y contables para América Latina y la aplicación de QuickBooks en sus negocios, Análisis y gestión del flujo de trabajo a través de las herramientas y aplicaciones de QuickBooks, y mucho más.
Está certificada como ProAdvisor en QuickBooks Desktop y Avanzada ProAdvisor en QuickBooks Online, y ha escrito y publicado Cursos digitales de Capacitación y Manuales en Español para QuickBooks Online. Fue una de las primeras latinas en presentar en Scaling New Heights, una conferencia internacional para todos los ProAdvisors de Intuit. Capacitadora para la Academia de Contadores Públicos – CPA Academy y Latino Tax Fest, conferencia para todos los preparadores de impuestos latinos en Estados Unidos. Organizadora del Miami Woodard Group y co-anfitriona de un programa en Facebook de QuickBooks Al Dia.
Original Source (with translation or reproduction permission of the publisher): https://www.intuitiveaccountant.com/niche-markets/three-easy-ways-to-mine-the-profit-potential-of-your-existin/#.YFpMLq9KiUk by Gaynor Meilke, MS, CBC on February 24, 2021.